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Terminos y condiciones



Introducción:

Los siguientes son los Términos y Condiciones de Uso que regulan la relación entre la empresa y los USUARIOS, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones particulares o específicas que se comuniquen oportunamente a los usuarios. En el sitio web, www.servimediconline.com (el Sitio o SERVIMEDIC) los servicios publicitados que se pueda acceder a través del mismo, su uso y/o la descarga de información contenida en él, se encuentran condicionado(a)s a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación. Quien no aceptace los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo. SERVIMEDIC puede limitar el contenido y la adquisición de los servicios a personas mayores de edad. La información personal solicitada, es necesaria para la compra del servicio, modificaciones, atención de servicio al cliente y para asegurar el uso autorizado del servicio adquirido.

Glosario:

USUARIO: Es la persona natural o jurídica que accede al sitio voluntariamente para reservar su servicio de examen médico en el local que desee. SERVIMEDIC: Servimediconline.com es un producto web de Servimedic Laboratorio y Servicios S.A.C. con RUC 20600617894 debidamente constituido en Lima – Perú.

Privacidad y confidencialidad:

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, desde el momento de su ingreso y/o utilización al sitio el usuario da expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que sean facilitados o que se faciliten a través de su ingreso al portal o por cualquier medio. Es así que, el usuario autoriza expresamente a la Empresa que, acceder los datos personales, a terceros en los términos y condiciones señalados en esta página. El Usuario declara conocer y aceptar la política de confidencialidad y se obliga a guardar absoluta reserva sobre los datos aquí proporcionados. Toda la información personal proporcionada por el Usuario, en los casos en que es procedente, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Usuario, será utilizada por SERVIMEDIC para registrarlo en los programas y servicios que prestan terceros, crear cuentas personales, procesar y darle seguimiento a los pedidos, contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a su cuenta y respecto de los servicios contratados con SERVIMEDIC y terceros. SERVIMEDIC se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a los servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones, productos o servicios. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos. SERVIMEDIC no venderá, arrendará o intercambiará con terceros la información personal proporcionada por el Usuario.

Propiedad intelectual e Industrial:

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Acceso al sitio:

El acceso al Sitio y a sus servicios está es libre a los Usuarios de servimediconline.com, para poder realizar sus compras o consultas. Es obligación y responsabilidad del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, liberando a la empresa de todo tipo de responsabilidad en cuanto a este tipo de datos de acceso y seguridad.

Obligaciones sobre la veracidad de la información:

Toda la información que proporcione el Usuario a SERVIMEDIC, deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de los mismos, siendo el único responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos.

Vínculos:

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Prohibiciones:

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Pagos:

El pago de las ventas se efectúa por tarjeta de crédito, débito o cash a través de la banca electrónica, agencias y agentes de los Bancos. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Mastercard, American Express y Dinners Club. Cuando realice el pago con tarjeta de crédito o débito aparecerá el número de operación de la emisora de tarjeta y los números de referencia de la transacción. SERVIMEDIC no almacena ningún dato de las tarjetas con las que se realice el pago. Todas las transacciones en servimediconline.com son vía la pasarela de pago PAYME, la cual se encarga de realizar el cobro y si fuese el caso, de realizar los extornos de dinero (los cuales demoran entre 10 a 15 días aproximadamente, previa coordinación).

Fallas de Sistema:

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SERVIMEDIC; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la Empresa. Fallas de Sistema del MTC: El sistema para exámenes médicos del Ministerio de Transportes y Comunicaciones puede caerse o eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SERVIMEDIC; en tales casos la empresa buscará contactarse con el MTC para informarle del problema y buscará la solución con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la Empresa. Responsabilidad: SERVIMEDIC no se hace responsable por la pérdida de su cita, en ese caso, estaría sujeto a reprogramación, los cuales se deberán adecuarse a los horarios y días disponibles. Se tiene que llegar con 10 minutos de anticipación a su cita. Una vez pasado el horario de su reserva está sujeto a reprogramación en donde deberá adecuarse a los horarios y días disponibles.

Servicios:

Los cambios, reprogramaciones o devoluciones, se sujetarán a la normativa legal vigente y de acuerdo a los horarios y días disponibles. Servicios: Los servicios tendrán las siguientes condiciones específicas: • Las reservas online, su correcto uso y cuidado son responsabilidad del adquirente. • Las reservas son nominativas. • Las reservas del servicio, sólo podrán ser usados hasta la fecha y hora especificada en los mismos, después de lo cual se perderá la reserva definitivamente, y se procederá a una reprogramación sin que pueda el Usuario reclamar derecho o indemnización alguna. • La devolución / extorno del dinero del servicio se realizará únicamente vía la pasarela de pagos PAYME. (La cual tiene una duración entre 10 a 15 días, previa coordinación) • En caso de problemas con la reserva, consultas o reprogramaciones, el usuario deberá contactarse en primer lugar con el área de Servicio al Cliente de servimediconline.com

Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a un arbitraje de derecho, llevada a cabo por árbitro único, siendo el respectivo laudo definitivo e inapelable. Dicho arbitraje será realizado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y se regirá por los reglamentos arbitrales de dicha institución, cuyas normas y condiciones las partes declaran conocer y someterse de manera expresa, para lo cual renuncian expresamente a su propio fuero. El árbitro único será designado por las instancias competentes del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. www.servimediconline.com - Teléfono 989-279-944 - Correo: ventas@servimedic.com.pe

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